Ngày hiệu lực: 21/09/2026
Địa chỉ: Số BT C6, số 14 đường Thụy Khuê, Phường Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Website: https://vglobal.com.vn
Điều khoản & Điều kiện: https://vglobal.com.vn/dieu-khoan-dieu-kien
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho ứng dụng V-GLOBAL trên Android và các nền tảng liên quan do CÔNG TY CỔ PHẦN V-GLOBAL HOLDINGS vận hành.
V-GLOBAL hỗ trợ người dùng tìm kiếm, đặt lịch và quản lý các dịch vụ như huấn luyện viên thể thao, kỹ thuật viên chăm sóc phục hồi và giáo viên/người hướng dẫn kỹ năng.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Tùy theo cách bạn sử dụng ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:
Thông tin tài khoản và liên hệ
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Mật khẩu được xử lý theo cơ chế xác thực của hệ thống.
- Thông tin OTP khi đăng ký, đăng nhập hoặc khôi phục mật khẩu.
- Vai trò tài khoản, ví dụ khách hàng, HLV, KTV hoặc giáo viên.
Thông tin hồ sơ
- Giới tính.
- Ngày sinh.
- Địa chỉ.
- Thông tin hồ sơ nhà cung cấp dịch vụ, nếu bạn đăng ký làm HLV/KTV/giáo viên.
Thông tin đặt lịch và dịch vụ
- Dịch vụ, gói, lịch hẹn, ngày giờ đặt lịch.
- HLV/KTV/giáo viên được chọn.
- Trạng thái đặt lịch, hủy lịch, đánh giá và lịch sử gói đã đặt.
- Trạng thái thu tiền mặt hoặc trạng thái thanh toán nếu tính năng thanh toán được kích hoạt.
Vị trí
Khi bạn chủ động cho phép, ứng dụng có thể truy cập vị trí hiện tại để tìm HLV, KTV hoặc giáo viên quanh bạn.
Ứng dụng không yêu cầu quyền vị trí nền và không theo dõi vị trí khi bạn không sử dụng tính năng tìm kiếm gần bạn.
Thiết bị và thông báo
- Mã định danh thiết bị do ứng dụng tạo ra.
- Token thông báo đẩy Firebase Cloud Messaging.
- Trạng thái quyền thông báo và các thông báo liên quan đến tài khoản, lịch hẹn, booking và dịch vụ.
Dữ liệu kỹ thuật
Chúng tôi có thể xử lý log kỹ thuật, địa chỉ IP, thông tin phiên làm việc và dữ liệu cần thiết để bảo mật, sửa lỗi, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo ứng dụng vận hành ổn định.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Tạo, xác thực và quản lý tài khoản.
- Hiển thị hồ sơ cá nhân và vai trò của người dùng.
- Tìm kiếm, đặt lịch và quản lý các dịch vụ trong ứng dụng.
- Tìm dịch vụ quanh bạn khi bạn cho phép truy cập vị trí.
- Gửi thông báo về lịch hẹn, booking, gói dịch vụ và tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng và xử lý yêu cầu liên quan đến dịch vụ.
- Bảo mật hệ thống, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện chất lượng ứng dụng.
- Tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền, nếu có.
5. Lưu trữ và bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm truyền dữ liệu qua kết nối bảo mật HTTPS và giới hạn truy cập dữ liệu theo nhu cầu vận hành.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và cải thiện ứng dụng.
6. Quyền của người dùng
Bạn có thể:
- Cập nhật một số thông tin hồ sơ trong ứng dụng.
- Đăng xuất khỏi tài khoản.
- Yêu cầu hỗ trợ, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ chúng tôi qua contact@vglobal.vn.
Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại trong thời gian nhất định để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, bảo mật, xử lý tranh chấp hoặc lịch sử giao dịch/dịch vụ.
7. Quyền riêng tư của trẻ em
V-GLOBAL không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em không đúng quy định, chúng tôi sẽ thực hiện các bước phù hợp để xóa hoặc xử lý dữ liệu đó.
Nếu khách hàng muốn cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ, cần bổ sung chính sách về sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ và các biện pháp bảo vệ phù hợp.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi ứng dụng, quy định pháp lý hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu thay đổi. Bản cập nhật sẽ được công bố trên website hoặc trong ứng dụng.
9. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN V-GLOBAL HOLDINGS
- Mã số doanh nghiệp: 0111407055
- Email: contact@vglobal.vn
- Hotline: 0905888668
- Địa chỉ: Số BT C6, số 14 đường Thụy Khuê, Phường Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam